Prezados clientes,

Aqui vão algumas dicas importantes :

Óculos ou lente de contato

A primeira coisa a ser estabelecida , é que o cliente deverá se manifestar interessado  na  lente de contato, como a  alternativa saudável  ao seu problema visual.

Desta forma , por mais que exista uma sedução sobre o cliente, sobre a  alternativa acima descrita ( lente de contato), devemos respeitar , todas as corretas indicações de lente de contacto.

Algumas indicações :

1.Vontade do cliente.

    O paciente deve estar estimulado  , inicialmente à adaptação , e deve ser concientizado sobre  as etapas desta.

2.Perfil  do cliente.

    Clientes ansiosos , exigentes , inseguros, estourados , impacientes  e outras inaptdoes vetam o teste , e enfim o uso.

3.Perfil da lagrima do cliente.

    Pacientes com olhos secos , isto é , lagrima fraca e fina , associado em algumas patologias , por exemplo : blefarites , alergias oculares , usuários de   certos medicamentos , reumáticos , diabéticos , etc. exemplificam o insucesso ao uso de lentes de contacto.

4.Interesse do cliente , para usar uma lente de contato.

    Este interesse , se mostra em  algumas atitudes , como por exemplo :quer saber o tipo, o custo,quanto tempo pode usar, como colocar , se mostra disponível aos testes,etc

5.Monitoração do cliente primário

   Significa estar em contato durante  e após o teste , para sabermos como está   a  sua saúde ocular.

6.Tipo de lente indicada.

  As lentes gelatinosas  são mais confortáveis  , que   as   rígidas ( acrílicas , siliconadas,fluorcarbonadas ,etc e esta expectativa deve ser bem  esclarecida.Existe hoje uma gama enorme de lentes  multifocais.Existe por uma ciência médico-oftalmológica atual – Ortoceratologia, uso de lentes para diminuir o grau de miopia.

7.Expectativas do paciente com o uso da lente.

  Devemos perguntar o que  o paciente quer   com  a lente; isto é, se o uso é social , para esportes , 24 horas ao dia , dormir com  a lente as  vezes, etc.

8.Seguimento pelo cliente das regras de uso de lente.

Existe inicialmente o cumprimento aos  dez mandamentos do uso de lente de contacto.

     1º.As lentes tem prazo de horas para adaptar e uso.

     2º.As lentes tem durabilidades, não usar após expiração.

     3º.As lentes devem ser limpas diariamente, com os produtos corretos.

     4º.Lentes danificadas ou com impregnações não  podem ser usadas.

      5º.As lentes como óculos possuem prazo de adaptação também.

      6º.As lentes devem ser armazenas em locais bem ventilados e não úmidos ( embolorados ).

       7º.As lentes não pode ser usadas em certos ocasiões : piscina , onde houver partículas em suspensão  no ar, em tratamentos  de pele  facial , ao dormir , em uso de medicamentos que alterem a lágrima e/ou a córnea , etc.

       8º.Não se usa lentes dos outros.

       9º.Maquilagem e lente devem ser discutidos.

      10º.Nem sempre lente de contato é mais caro que óculos.

9.Possibilidade de  tempo , pelo cliente , para adaptação.

10.Custos   a longo prazo.

      Em graduações que estão mudando  constantemente , as visitas devem ser  mais próximas e portanto os gastos serão maiores.Neste caso ,não se deve comprar estoque de lentes

11.Atividades do cliente.

      Trabalhadores de locais com : baixa  ventilação , muito ar condicionado , ou que contenham partículas no ar , não é propicio o uso.

12.Local de trabalho do cliente.

      Explicado no item acima.

13.Performance do cliente, durante a adaptação imediata até a fase tardia.

      Existem pacientes que demonstram , dificuldades no início e depois grande  facilidade.e o contrário também.Existem pacientes que se machucam , sem querer.

Atenção  o  cliente , nunca irá falar , o que comete de errado.

14.As lentes são indicadas para estética , diferenças grandes de grau entre os olhos, altas miopias,multifocalidade, efeito cosmético ,tratamento da evolução rápida de miopia em crianças ,tratamento de estrabismos , tratamento de nistagmos,efeito cosméticos em olhos desestruturados,afacicos,ceratocones,pós transplantados, complicações pós operatórias de cirurgias refrativas , etc.

15.Os óculos são indicados em crianças e idosos onde a manipulação com lente de contato fica muito difícil.

16.As pessoas podem ir  a praia com lentes de contato, porém a impregnação com areia é muito grande , óculos solares são mais adequados , mas às vezes não permitem a pessoa adentrar ao mar com conforto.

17.Lentes ou óculos que incomodam devem ser revisados.

18.Por uma questão física , míopes bem adaptados a lentes , enxergarão melhor , do que com óculos.

19.Crianças com vista preguiçosa ( amblíopes) , deve usa oclusão diretamente sobre a pele , e não sobre os óculos.

Att,

Camila Rodrigues

Consultora Óptica.